问题现状概述
沉湖镇广电宽带用户普遍反映网络延迟高、带宽不足等问题，视频会议与在线教育等应用场景频繁出现卡顿现象。最近三个月投诉量同比上升120%，服务滞后已成民生痛点。
基础设施瓶颈
现有网络架构存在三大短板：
- 主干光缆服役超10年
- OLT设备未进行万兆升级
- 分光节点覆盖半径过大
| 指标 | 现状 | 标准值 |
|---|---|---|
| 时延 | 85ms | <30ms |
| 丢包率 | 2.3% | <0.5% |
用户需求激增
疫情防控常态化背景下，居家办公用户增长300%，4K超高清视频流量占比从15%跃升至42%。现有网络承载能力已接近设计上限的180%。
技术升级方案
分阶段实施改造计划：
- 部署GPON向XGS-PON演进
- 建设边缘计算节点
- 实施智能QoS调度
协同治理建议
建议成立专项工作组，整合镇政府、广电运营商和通信管理局三方资源，建立季度联席会议制度，制定覆盖全镇的五年网络升级规划。
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