问题现象
当联通宽带出现”IP地址无效”提示时，通常表现为无法访问互联网、网络图标显示感叹号，或通过命令行执行ipconfig显示169.254.x.x等无效地址。
检查物理连接
首先排除基础连接问题：
- 确认网线/光纤接头无松动
- 重启光猫和路由器（间隔30秒）
- 观察设备指示灯状态是否正常
验证IP配置
在Windows系统中按Win+R执行：
ipconfig /release ipconfig /renew
若仍无效，尝试：
- 切换自动获取IP/DNS设置
- 手动配置备用DNS（如114.114.114.114）
路由器故障排除
登录路由器管理界面检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| WAN口状态 | 已连接 |
| IP获取方式 | PPPoE/DHCP |
| MAC地址克隆 | 已启用（可选） |
联系技术支持
若上述方法无效，需准备以下信息：
- 宽带账号
- 光猫设备序列号
- 错误代码截图
拨打10010时要求转接二级技术支持。
通过系统化的故障排查，80%的IP地址无效问题可通过重启设备、重置网络配置解决。建议用户定期检查固件更新，并避免私自修改关键网络参数。
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