一、检查物理连接
LAN灯不亮时，首先确认光猫/路由器的物理连接状态：
- 检查设备电源是否正常通电
- 确认LAN口网线是否完全插入（建议重新拔插）
- 观察其他指示灯是否正常（如电源灯、光纤信号灯）
二、重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决80%的临时故障：
- 先关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后再启动路由器
三、检测网线状态
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 水晶头松动 | 接口氧化/接触不良 |
| 网线弯折 | 内部线缆断裂 |
建议更换备用网线测试，或使用网线测试仪检测
四、检查路由器设置
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）验证：
- 确认LAN口功能是否启用
- 检查是否误启用了端口隔离功能
- 查看系统日志中的异常记录
五、联系技术支持
完成上述排查仍未恢复时，建议：
- 记录设备指示灯状态
- 准备宽带账号信息
- 拨打联通客服10010报修
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