一、官方渠道查询
访问中国移动云南分公司官网，按以下步骤操作：
- 打开浏览器输入www.yn.10086.cn
- 在导航栏选择”宽带服务”
- 点击”合作商户查询”专栏
二、客服热线咨询
拨打官方客服电话获取实时帮助：
- 玉溪本地客服：10086（转人工服务）
- 宽带专线：10086按3号键
- 24小时投诉建议热线：10080
三、线下营业厅查询
前往实体营业厅获取详细信息：
- 红塔区营业厅：东风南路12号
- 江川区营业厅：星云路28号
- 通海营业厅：礼乐西路88号
四、移动APP查询
通过中国移动官方APP查询步骤：
- 打开”中国移动”APP并登录
- 进入”生活服务”板块
- 选择”宽带服务-合作网点”
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