检查网络基础状态
首先确认光猫和路由器的运行状态，观察设备指示灯是否正常。建议按以下顺序排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线接口是否松动
- 测试单设备直连光猫测速
优化路由器设置
通过路由管理界面（通常为192.168.1.1）进行配置优化：
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 更新路由器固件版本
- 设置QoS带宽分配规则
联系客服报修
当自行排查无效时，可拨打广电客服热线96196：
报修时建议提供以下信息：光猫信号强度、测速截图、故障发生时段等关键数据。
升级宽带套餐
对于长期需要高速网络的用户，建议考虑：
| 套餐 | 下行速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100Mbps | 68元 |
| 极速版 | 300Mbps | 98元 |
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