网络速度与稳定性
玉溪移动宽带在市区及主要城镇的实测下载速度可达100-200Mbps，满足4K视频流媒体和多人同时在线需求。但在偏远区域偶发延迟波动，夜间高峰期网页加载速度略有下降。
| 时段 | 下载 | 上传 |
|---|---|---|
| 白天 | 185 | 45 |
| 高峰 | 92 | 28 |
价格与套餐选择
当前主推套餐包含以下类型：
- 融合套餐：宽带+手机月费89元起
- 单宽带：100M包年480元
- 千兆升级：加20元/月享提速服务
安装与售后服务
安装流程分为三个阶段：
- 预约后24小时内响应
- 光纤入户耗时约1.5小时
- 设备调试包含路由器配置指导
客服热线平均等待时间3分钟，故障报修承诺8小时上门处理。
用户真实评价
收集的200份问卷显示：
- 78%用户满意度集中在性价比维度
- 15%用户反映IPTV偶尔卡顿
- 7%用户提出希望增加公网IP服务
优缺点总结
优势项：
- 资费低于同业平均水平
- 覆盖范围持续扩展
待改进：
- 国际带宽资源有限
- 增值服务可选性较少
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