问题现状
近期青海多地用户反映移动流量卡存在频繁网络卡顿现象，尤其在人口密集区域和偏远地区表现明显。数据显示，约35%的用户在高峰时段遭遇网页加载延迟或视频缓冲问题。
原因分析
经技术团队排查，主要原因包括：
- 基站覆盖密度不足
- 高峰时段网络资源分配不均
- 部分老旧设备兼容性问题
| 区域 | 日均卡顿次数 |
|---|---|
| 西宁市区 | 8-12次 |
| 海东地区 | 15-20次 |
用户反馈
随机抽样调查显示用户主要痛点：
- 在线视频会议频繁中断
- 移动支付响应延迟
- 游戏高延迟影响体验
解决方案
青海移动已启动优化方案：
- 新增城区5G基站28个
- 优化流量调度算法
- 开通24小时技术专线
未来展望
计划2024年底前完成全省90%区域网络升级，通过智能网络切片技术实现差异化的服务质量保障。
虽然当前网络卡顿问题客观存在，但通过技术升级和服务优化，青海移动有望在短期内显著改善用户体验，为高原地区数字化发展提供更可靠支撑。
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