一、检查物理连接
首先确保ONT设备的电源线和光纤线缆连接牢固：
- 检查电源适配器是否插入插座并通电
- 确认光纤接口（蓝色接头）无松动或污损
- 网线与路由器或电脑的LAN口是否插稳
二、重启ONT设备
通过强制重启排除临时故障：
- 长按ONT电源键5秒关闭设备
- 等待1分钟后重新启动
- 观察设备指示灯是否恢复正常
三、检查ONT状态灯
不同指示灯状态对应的问题类型：
| 指示灯 | 正常状态 | 异常处理 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 检查电源连接 |
| PON | 常亮/闪烁 | 联系运营商 |
| LOS | 熄灭 | 检查光纤线路 |
四、验证宽带账号配置
登录ONT管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
- 宽带账号密码是否输入正确
- 确认未触发运营商绑定MAC地址限制
- 检查IP获取模式是否为自动（DHCP）
五、联系技术支持
若以上步骤无效，请准备以下信息后拨打10010：
- ONT设备SN码（底部标签）
- 故障发生时间和现象描述
- 已尝试的修复操作记录
通过系统性排查物理连接、设备状态和配置信息，大多数ONT断网问题可快速解决。若仍无法恢复，建议及时联系专业人员处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/957585.html
