账号信息错误
输入错误的宽带账号或密码是验证失败最常见的原因。请检查：
- 是否包含多余空格或特殊字符
- 是否误用手机号代替宽带账号
- 密码是否过期未更新
网络连接异常
基础网络连接不稳定会导致验证请求无法到达服务器：
- 检查光猫信号灯状态
- 重启路由器等待5分钟
- 使用其他设备测试网络
系统维护升级
运营商系统维护期间可能出现临时验证中断，建议：
- 访问官网查看公告
- 避开凌晨0-6点维护时段
设备兼容性问题
老旧路由器或光猫可能不支持最新验证协议，注意：
| 设备型号 | 支持协议 |
|---|---|
| HG8245 | PPPoE v2 |
| WS5200 | IPv6 Only |
浏览器缓存干扰
浏览器保存的历史数据可能引发验证冲突，请执行：
- 清除cookie和缓存
- 启用无痕浏览模式
- 更换浏览器尝试
通过分步排查账号准确性、网络状态、设备兼容性等关键因素，大多数验证失败问题均可自主解决。若持续异常建议拨打运营商客服热线获取专业技术支持。
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