一、停机保号后登录账号的准备工作
在尝试登录账号前,需确保已完成停机保号期间的欠费结清,并确认手机号码处于可复机状态。若号码欠费超过3个月,存在被销号风险需提前核查。建议准备以下信息:
- 需登录的联通手机号码
- 服务密码(如遗忘可通过身份证验证重置)
- 身份证原件或电子证件(用于实人认证)
二、通过中国联通APP登录账号
下载最新版中国联通APP后,按以下步骤操作:
- 打开APP后点击底部导航栏的「服务」选项
- 在「办理」分类中选择「停机保号/复机」功能
- 输入需登录的号码,选择「实人认证」方式
- 完成身份证正反面扫描及动态人脸识别
- 系统自动跳转至账号登录界面
三、使用网上营业厅登录账号
通过浏览器访问联通网上营业厅官网:
- 点击右上角「登录」按钮,选择「手机登录」方式
- 输入手机号码后点击「忘记密码」链接(可选)
- 通过短信验证码或身份证信息完成密码重置
- 返回登录页面输入新密码完成验证
四、人工服务辅助登录方式
当无法通过自助渠道登录时:
- 拨打10010客服热线,按语音提示转接人工服务
- 提供身份证号码完成身份核验
- 客服临时开放登录权限并发送临时密码短信
- 建议登录后立即修改服务密码
注意事项:主卡办理停机保号时,副卡将同步停机,需通过主卡完成统一复机操作;停机保号期间套餐流量不可结转,建议复机后重新订购流量包。
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