故障现象描述
当联通宽带光猫的PON指示灯停止发光时，表明设备无法与局端建立光纤通信连接，用户将无法正常使用宽带服务。
可能原因分析
- 光纤线路物理中断或弯折过度
- 光猫设备硬件故障
- 局端机房设备异常
- 电源适配器供电不稳定
- 用户端接口松动
基础排查步骤
- 检查光纤线缆是否完整无损
- 确认设备电源指示灯是否正常
- 重新插拔光纤接头并确保牢固
- 尝试设备断电重启
专业解决方案
若基础排查无效，建议联系联通客服10010报修。维修人员将使用光功率计检测光纤信号强度，必要时应更换分光器或重新熔接光纤。
预防措施建议
- 避免光纤线材过度弯曲（曲率半径＞5cm）
- 定期清理设备散热孔
- 使用原装电源适配器
PON灯异常是光纤宽带常见故障，通过系统化排查可快速定位问题。用户应掌握基础检测方法，遇到复杂情况及时寻求专业技术支持。
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