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停机保号期间的服务限制
在停机保号状态下（通常为5元/月），联通卡将暂停通话、上网等基础服务，但保留以下查询权限：
- 通过官方渠道查询账户余额
- 查看历史账单记录
- 接收运营商通知短信
余额查询的3种方式
停机期间可通过以下途径查询实时余额：
- 登录中国联通APP，在「服务」-「查询」查看账户余额
- 发送短信「CXYE」至10010获取余额提醒
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择「余额查询」
套餐余量查询步骤
查询套餐余量需通过特定渠道：
- 使用本机拨打10010转人工客服查询
- 访问网上营业厅（10010.com），登录后查看「套餐余量」
- 通过绑定微信「中国联通微厅」自助查询
注意事项与常见问题
查询时可能遇到的问题及解决方法：
- 无法接收短信验证码：需通过客服人工验证身份
- 停机超过6个月可能被销号：建议定期查询余额
- 国际漫游状态需通过+8613010100100特殊号码查询
停机保号期间用户仍可通过官方APP、短信、客服热线等方式查询余额和套餐余量。建议每月定期查询账户状态，避免因欠费导致号码注销。恢复使用前请确保账户余额充足，并注意保号服务费的自动扣除规则。
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