突发网络中断事件
7月15日上午10时许,玉田县多个区域移动宽带用户报告网络连接异常。受影响范围涵盖城区及周边3个乡镇,涉及约2.3万用户。运营商紧急启动二级网络故障响应机制。
故障定位与分析
技术团队通过OTDR检测发现主干光缆存在以下问题:
- 城北片区光交箱供电异常
- 开发区路段光缆意外熔断
- 核心路由器过载告警
修复时间节点
根据抢修指挥部最新通告:
- 11:30 完成主干线路排查
- 13:00 启动备用路由
- 预计15:00前恢复90%服务
用户应急指引
建议受影响用户采取以下措施:
- 重启光猫和路由器
- 临时使用移动数据网络
- 关注官方服务公众号获取动态
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