当前服务状态
截至本文发布时,联通宽带RC服务在全国大部分地区运行正常。监测系统显示核心节点可用率达99.3%,但部分地区用户反馈存在以下现象:
- 晚间高峰期网速波动
- 特定网站访问延迟
- 光猫设备频繁重连
受影响区域
根据故障申报系统数据分析,受影响较明显地区包括:
- 广东省深圳市南山区
- 北京市朝阳区CBD片区
- 上海市浦东新区部分街道
时段 | 故障率 |
---|---|
20:00-22:00 | 12.7% |
其他时段 | 3.2% |
用户自查方法
建议遇到问题的用户按以下步骤排查:
- 检查光猫电源指示灯状态
- 使用手机APP进行网络诊断
- 测试不同设备连接情况
官方通告渠道
获取最新服务状态可通过:
- 联通营业厅APP服务公告
- 官方微博@中国联通
- 客服热线10010
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