查询方式总览
- 拨打官方客服热线
- 访问线下营业厅
- 查询服务协议文档
官方客服查询
广电网络官方客服电话为7×24小时服务热线，用户可直接拨打：
- 全国统一热线：96123
- 沙雅县专线：0997-832XXXX
接通后按语音提示选择”故障报修”选项，系统将自动转接维修专员。
线下营业厅查询
沙雅县设有3处广电营业厅可现场咨询：
- 文化路营业厅：沙雅镇政府对面
- 新城营业厅：幸福小区商业街2号楼
- 老城服务站：团结路邮政储蓄旁
注意事项
进行电话查询时请注意：
- 准备好宽带账号或身份证信息
- 记录客服工号及报修单号
- 确认维修人员的上门时间
通过多种官方渠道获取维修电话可确保信息安全，建议优先选择官方客服热线进行咨询。如遇电话占线，可通过广电网络APP在线提交报修申请。
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