检查网络物理连接
statuserr错误通常由物理连接异常触发，请按以下步骤排查：
- 确认光纤/网线与调制解调器接口完全插紧
- 检查网线是否存在明显折损或老化
- 观察调制解调器指示灯是否显示正常绿灯
重启调制解调器或路由器
强制重启设备可清除临时配置错误：
- 完全断开设备电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 待所有指示灯稳定后测试网络
验证宽带账号状态
登录联通营业厅APP或官网：
- 检查账户是否欠费停机
- 确认宽带服务未到期
- 查看是否存在区域网络维护公告
更新网络配置参数
在路由器管理界面执行以下操作：
- 进入PPPoE拨号设置页面
- 重新输入宽带账号及密码
- 将MTU值调整为1492
联系联通技术支持
若上述操作无效，请准备以下信息后拨打10010：
- 调制解调器设备型号
- 错误代码出现时间点
- 已尝试的故障排除步骤
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