检查交易记录
首先比对POS机打印凭条与电子对账单：
- 确认交易日期、时间是否匹配
- 检查金额小数点位置是否异常
- 核对交易状态是否为”已成功”
核对系统日志
通过商户管理后台查询原始交易数据：
- 登录支付平台管理系统
- 导出当天完整交易流水
- 筛选异常时间段记录
| 错误码 | 说明 |
|---|---|
| E05 | 冲正交易 |
| E12 | 网络超时 |
验证网络连接
检查设备通信状态：
- 测试GPRS/WiFi信号强度
- 查看最近通信时间戳
- 尝试手动触发交易重传
检查硬件问题
排除设备故障可能性：
- 清洁磁卡读卡器
- 测试打印机出纸功能
- 验证密码键盘响应
联系支付机构
当自主排查无效时：
- 准备商户号、终端号信息
- 提供异常交易参考编号
- 请求调取原始交易报文
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/958313.html
