一、停机后注销时限规定
中国联通对停机后的号码保留期限为90天，用户需在此期限内完成正式注销手续。提交注销申请后，系统将在48小时内完成初审，若需人工复核，客服将通过10010系列号码致电确认。超过30天未进行任何操作，系统将自动进入号码回收流程。
二、线上自助注销流程
- 登录中国联通APP，搜索”预约销户”功能入口
- 完成人脸识别与身份证正反面拍摄验证
- 选择余额处理方式（转移至其他联通号或银行卡）
- 提交申请后保持电话畅通，等待48小时内客服回访确认
特别提示：线上注销需满足无合约套餐、无欠费状态等条件。
三、线下营业厅办理步骤
- 携带身份证原件及复印件、SIM卡实体卡片
- 填写《移动业务销户登记单》并签署确认书
- 现场结清所有未结费用（含增值业务扣款）
营业厅工作人员将在受理后2个工作日内完成系统核销。
四、材料准备与注意事项
- 机主身份证原件（临时身份证需加盖公章）
- 最近3个月缴费凭证或电子账单
- SIM卡服务密码（遗忘需先办理重置）
重要提醒：注销生效前需解除所有第三方绑定（如银行、社交账号），建议提前30天操作相关解绑。
建议用户优先选择线上注销渠道，若涉及合约套餐或特殊业务则需前往营业厅办理。注销全程需保持通讯畅通，及时处理余额转移与数据备份。完成注销后建议保留回执单至少90天以备核查。
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