笔试时间与流程
中国移动2025春季校园招聘笔试预计于3月中旬启动，采用线上机考形式。流程分为：
- 网申筛选（2月下旬）
- 笔试通知（考前5个工作日）
- 系统测试（考前2天）
- 正式考试（120分钟）
笔试内容解析
考试包含四大模块：
- 行测能力（数字推理/逻辑判断）
- 行业知识（通信技术/5G标准）
- 英语能力（阅读理解/BEC中级）
- 心理测评（职业性格测试）
| 模块 | 题量 | 分值 |
|---|---|---|
| 行测 | 40 | 50% |
| 专业 | 30 | 30% |
| 英语 | 20 | 15% |
客服岗位核心要求
客户服务岗需具备以下能力：
- 普通话二级甲等以上认证
- 多方言沟通能力（粤语/闽南语加分）
- CRM系统操作经验
- 抗压能力与情绪管理
备考建议
推荐备考策略：
- 重点突破行测图形推理题
- 熟悉《电信服务规范》最新版
- 模拟客服场景演练（录音分析）
- 参加线上模拟考试系统
建议考生建立30天倒计时计划，重点提升即时问题解决能力。关注中国移动官方招聘公众号获取最新动态，客服岗位需额外准备服务意识测试环节。
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