一、中国移动24小时服务电话
中国移动客户服务热线10086提供全天候人工服务，支持话费查询、套餐变更、故障申报等业务。国际漫游用户可拨打+8613800100186。服务时间涵盖：
- 普通咨询：24小时在线
- 业务办理：每日8:00-22:00
二、业务办理主要方式
用户可通过以下渠道办理业务：
- 线上渠道：中国移动APP、官方网站（www.10086.cn）
- 线下渠道：营业厅自助终端、人工服务窗口
- 电话办理：按10086语音提示操作
三、常见问题解答
高频问题处理指南：
- 忘记服务密码：通过APP人脸识别或营业厅身份证验证重置
- 套餐余量查询：发送短信“CXTC”至10086
- 国际漫游开通：需预存500元话费并通过客服审核
四、服务注意事项
为确保服务安全高效，请注意：
- 切勿向他人泄露短信验证码
- 夜间办理业务建议使用自助渠道
- 营业厅办理需携带身份证原件
结论：中国移动通过多渠道服务体系保障用户需求，建议优先使用数字化平台办理常规业务，复杂问题可随时致电24小时客服热线。
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