停机时限规定
根据中国联通服务协议,预付费用户若连续6个月未产生任何通信记录(包括通话、短信及流量使用),账户将进入停机状态。后付费用户则需在欠费后3个月内缴清费用,否则将暂停服务。
用户类型 | 停机条件 | 时限 |
---|---|---|
预付费用户 | 无通信记录 | 180天 |
后付费用户 | 欠费未缴 | 90天 |
停机影响因素
可能导致提前停机的情况包括:
- 实名认证未完成
- 账户存在异常使用行为
- 违反通信管理条例
服务恢复方法
用户可通过以下步骤恢复服务:
- 登录联通网上营业厅验证身份
- 补缴欠费及滞纳金(后付费用户)
- 完成二次实名认证(如需要)
常见问题解答
Q:停机期间是否收取月租费?
A:预付费用户停机后不再计费,后付费用户仍需缴纳基础套餐费用。
Q:号码保留期限多长?
A:停机后号码保留期为12个月,逾期将自动注销。
注意事项
建议用户:
- 定期查看账户余额
- 每季度至少使用一次基础通信功能
- 及时更新实名认证信息
用户需特别关注联通卡的激活状态周期,建议通过官方APP设置余额提醒功能。长期不使用建议主动办理保号套餐,避免因停机导致号码注销及信用记录受损。
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