销户前准备
办理销户前需确保已完成以下事项：
- 结清所有未出账费用
- 解除所有绑定业务（如代付、亲情号等）
- 备份重要通信记录
- 准备有效身份证件原件
线上销户流程
- 登录中国联通手机营业厅APP
- 进入「服务」-「办理」-「销户业务」
- 完成身份验证和人脸识别
- 阅读并签署电子协议
- 提交销户申请（审核周期为3个工作日）
线下营业厅办理
携带身份证原件前往营业厅：
| 营业厅类型 | 办理时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 每日9:00-18:00 |
| 合作厅 | 以具体网点公告为准 |
费用结算须知
销户后费用处理规则：
- 预存话费需等待30个工作日退还
- 未使用完的套餐资源自动失效
- 违约金按实际使用周期计算
注意事项
重要提醒事项：
- 销户后号码将进入90天冷冻期
- 集团用户需先解除集团合约
- 国际漫游期间无法办理销户
- 靓号需按协议约定执行
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