政策概述
根据中国联通服务协议,预付费用户号码在账户余额不足且未充值使用的情况下,将会进入停机保护期。若超过规定时限仍未激活,该号码将被系统自动注销。
停用期限规定
联通卡停机销号周期主要分为两个阶段:
- 停机保留期:自欠费停机日起保留90天
- 号码回收期:保留期结束后立即进入30天冷冻期
总时长约120天后,号码将重新进入选号池开放注册。
销号完整流程
- 第1阶段:账户欠费停机
- 第2阶段:90天号码保留期
- 第3阶段:30天系统冷冻期
- 第4阶段:正式注销并释放号码
如何避免销号
建议用户通过以下方式保留号码:
- 每月至少产生一次有效通信
- 保持账户余额大于欠费金额
- 办理停机保号业务(5元/月)
注意事项
特殊用户群体享有延期政策:
- 企业客户可申请延长保留期至180天
- 合约用户需履行完协议期限
- 携号转网用户遵循新运营商规则
普通个人用户需特别注意120天的销号周期窗口,建议通过定期充值、办理保号服务或设置自动缴费等方式保留重要号码。具体政策可能因地区存在差异,建议通过官方客服10010确认属地规则。
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