岗位概述
POS机巡检员是保障商户支付系统稳定运行的关键技术岗位，主要负责终端设备的日常维护、故障排查及客户技术支持。该岗位需要兼具技术实操与服务意识。
核心职责
- 定期完成指定区域POS机的预防性维护检查
- 现场处理设备故障并完成维修记录归档
- 指导商户正确操作设备并解答使用疑问
- 更新设备信息数据库并提交巡检日报
必备技能
- 熟练掌握POS机硬件拆装与固件升级
- 具备基础网络诊断能力（ping测试/端口检查）
- 熟练使用Excel进行数据统计与报告生成
- 持有电工证或电子设备维修证书优先
任职要求
- 电子工程/计算机相关专业中专以上学历
- 1年以上电子设备维护经验
- 可接受省内短期出差
- 具备良好的客户沟通技巧
工作流程
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