HE应答码定义
HE是POS机交易中出现的特殊应答码，表示交易请求未到达发卡行系统。该代码属于网络层错误，通常与支付通道连接中断或报文传输失败相关。
常见触发场景
- POS终端网络信号不稳定
- 银行系统维护时段交易
- 商户号参数配置错误
- 交易密钥过期或失效
| 场景 | 占比 |
|---|---|
| 网络问题 | 58% |
| 系统维护 | 23% |
| 参数错误 | 15% |
排查与解决方法
- 检查POS机网络连接状态
- 联系收单机构确认系统状态
- 核对商户号/终端号配置
- 重新下载交易密钥
- 联系技术支持提交日志
预防措施
- 定期检查设备网络模块
- 关注银行系统维护公告
- 建立参数变更复核机制
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