一、检查设备连接状态
首先确认所有物理连接是否牢固：
- 检查光猫/路由器电源指示灯状态
- 重新插拔光纤接口和网线接头
- 尝试更换备用网络电缆
二、检测网络线路质量
通过管理后台获取线路参数：
- 登录光猫管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查光功率和信噪比指标
- 记录故障发生时的具体时间点
三、路由器设置优化
调整无线网络参数配置：
- 切换5GHz频段避免信道干扰
- 关闭QoS带宽限制功能
- 更新固件至最新版本
四、联系运营商检修
当自主排查无效时：
- 拨打10010客服热线报障
- 要求技术人员进行线路检测
- 申请机房端口重置服务
五、硬件升级建议
对于老旧设备建议：
- 更换支持Wi-Fi6的路由器
- 升级千兆光纤收发器
- 加装网络信号放大器
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