套餐现状确认
中国移动8元保号套餐自2018年国务院督查介入后重新上线，包含30分钟通话或100M流量两种选择，目前仍属于官方在售套餐。但用户常遭遇客服推诿，需通过特定话术才能成功办理。
办理条件限制
需满足以下基础条件：
- 无欠费停机或黑名单状态
- 无未生效的合约套餐
- 未提交携号转网申请
- 无绑定宽带/副卡/亲情号等附加业务
线上办理指南
- 拨打10086转人工客服，明确要求办理”8元自由选套餐”
- 中国移动APP中通过”在线客服”发送”人工”，反复发送办理需求
- 遇推诿时引用工信部2018年文件声明维权权利
线下沟通技巧
当客服以”套餐已下架”为由拒绝时，可明确告知：
- 其他用户近期成功办理案例
- 要求提供书面拒绝凭证
- 声明将向工信部(010-12300)投诉
常见问题解析
- 客服声称权限不足：要求升级至值班经理
- 要求线下办理：坚持线上办理权利
- 靓号限制：需确认是否签订过保底协议
通过2025年3月最新实测，8元套餐仍可通过合规渠道办理。建议用户保留通话录音与聊天记录，必要时通过工信部官网提交投诉工单，运营商通常会在48小时内主动联系办理。
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