问题现象描述
部分联通宽带用户初次登录时，发现上网密码显示为空或输入原始密码无效。这种情况常见于新装宽带用户、设备重置后或系统升级后。
密码为空的原因
可能存在的技术原因包括：
- 初始密码未成功激活
- 系统自动生成密码未同步
- 光猫恢复出厂设置
- 账号绑定信息错误
密码获取方式
建议依次尝试以下途径：
- 查看装机合同书底部密码贴纸
- 拨打10010客服热线验证身份后查询
- 通过联通手机营业厅APP「宽带专区」找回
自助重置步骤
若需重置密码，请按以下流程操作：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的宽带」-「密码管理」
- 完成短信验证
- 设置8-16位新密码
注意事项
操作过程中需注意：
- 确保宽带账号处于正常状态
- 修改后需重启光猫生效
- 建议同时更新WiFi连接密码
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