确认密码遗忘情况
首先确认是宽带账号密码遗忘而非路由器问题，可通过以下方式验证：
- 尝试使用原始纸质合同标注的初始密码
- 检查路由器背面标签的默认密码
- 确认其他设备是否保存过有效密码
通过客服热线重置
拨打联通客服热线10010，按语音提示操作：
- 选择人工服务选项
- 提供开户人身份证号码验证
- 根据客服指引完成密码重置
网上营业厅重置
登录中国联通网上营业厅：
- 访问www.10010.com
- 进入”宽带密码管理”页面
- 通过短信验证码完成身份认证
- 设置新密码并保存
手机APP重置
使用”中国联通”APP操作流程：
- 打开APP并登录账号
- 进入”服务＞宽带＞密码修改”
- 输入新密码并二次确认
- 重启光生效配置
线下营业厅办理
携带必要材料至最近联通营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务登记单（可选）
- 现场填写密码重置申请表
重置后连接设置
完成密码修改后需重新配置网络设备：
- 断开路由器电源30秒后重启
- 进入路由器管理页面（通常为192.168.1.1）
- 在WAN设置中更新PPPoE密码
- 保存设置并测试网络连接
通过多种渠道均可快速完成密码重置，推荐优先使用线上自助服务。重置后建议妥善保管新密码，可将密码记录在安全密码管理工具中，避免再次遗忘影响网络使用。
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