珠海电信宽带报修电话
如遇珠海电信宽带网络故障，请立即拨打中国电信官方客服热线10000。该电话为7×24小时服务专线，接通后根据语音提示选择“宽带故障报修”选项，或直接转接人工客服进行问题反馈。
自助报修方式
除电话报修外，用户可通过以下渠道提交故障申告：
- 登录中国电信网上营业厅（gd.189.cn），选择“宽带报修”服务
- 使用中国电信APP，进入“故障服务”模块提交工单
- 关注“广东电信”微信公众号，通过菜单栏“自助服务”在线报障
报修流程说明
- 检查设备：确认光猫、路由器电源及线路连接正常
- 拨打10000：清晰描述故障现象（如断网/网速慢/错误代码）
- 获取工单号：记录客服提供的12位报修工单编号
- 等待响应：维修人员通常会在4小时内联系确认
故障处理注意事项
- 保持联系电话畅通，确保维修人员能及时沟通
- 提前准备宽带账号及身份证信息以便验证身份
- 工作时间内（8:00-18:00）报修响应更快
其他联系方式
如遇10000热线繁忙，可尝试联系珠海电信属地服务电话：0756-10000。对于企业宽带用户，可直拨0756-3228888专属客服通道。
结论：珠海电信用户遇到宽带故障时，最直接的解决方式是拨打10000客服热线，配合线上报修渠道可提升处理效率。保留报修工单号便于后续进度追踪，建议优先选择官方服务通道保障权益。
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