下载前准备
确认手机系统版本：iOS 11+或Android 8.0+系统可兼容最新版客户端。检查存储空间：建议预留100MB以上的可用存储空间。保持网络连接：建议使用Wi-Fi环境下载安装包。
应用商店下载方法
- 打开设备自带的App Store(iOS)或应用市场(Android)
- 在搜索框输入”中国移动”进行检索
- 选择带有官方认证标识的应用条目
- 点击获取(iOS)或安装(Android)按钮
官网下载方法
- 访问中国移动官网(m.10086.cn)移动端页面
- 定位页面底部的客户端下载入口
- 选择与设备匹配的版本：iOS版或Android版
- 点击立即下载获取安装包
安装操作指南
iOS设备自动跳转App Store完成安装，Android设备需注意：
- 允许未知来源应用安装权限
- 手动确认安装包数字签名
- 完成安装后建议开启自动更新功能
常见问题处理
下载失败时建议：切换网络环境重试，清除应用商店缓存。安装异常可尝试：重启设备后重装，检查系统时间设置。认证问题需核实：
- 应用名称包含”中国移动”全称
- 开发商显示为中国移动通信集团
- 安装包大小约85-120MB区间
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