检查网络连接状态
确认网线或Wi-Fi连接正常，观察设备网络指示灯状态。如发现物理连接异常：
- 重新插拔网线接口
- 重置无线网络适配器
- 尝试更换网络端口
重启网络设备
按照正确顺序重启设备：
- 关闭电脑/手机网络功能
- 断开光猫电源5分钟
- 重启路由器
- 重新连接设备
验证账户信息
登录失败时需确认：
| 错误代码 | 解决方案 |
|---|---|
| E021 | 重置账户密码 |
| E035 | 检查账户有效期 |
检查防火墙设置
临时关闭安全软件进行测试，建议操作步骤：
- 暂停杀毒软件网络防护
- 添加登录页面到白名单
- 更新安全软件版本
联系客服支持
当自助解决无效时，可通过以下渠道联系联通客服：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP
- 前往线下营业厅
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/962830.html
