一、办理停用前的准备工作
在宽带到期前，需确认以下信息：
- 核对宽带合同到期日期
- 准备户主身份证原件及复印件
- 记录宽带账号及绑定手机号
- 检查设备（光猫、机顶盒）是否完好
二、线上办理停机流程
通过河北广电官方网站或APP办理：
- 登录账号并进入「业务办理」页面
- 选择「宽带停机」服务选项
- 上传身份证照片并提交申请
- 等待短信确认通知（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理步骤
携带以下材料至就近营业厅：
- 户主身份证原件
- 宽带终端设备（需归还）
- 填写《业务终止申请表》
工作人员将现场办理停机并出具回执单。
四、注意事项与常见问题
重点须知事项：
- 提前3个工作日办理避免自动续约
- 欠费状态需结清费用才能停机
- 设备损坏需按标准赔偿
结论：河北广电宽带停用可通过线上/线下两种渠道办理，需提前准备材料并注意设备归还要求，建议到期前及时处理避免额外费用。
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