一、预约方式
用户可通过以下三种渠道预约上门安装服务：
- 登录中国联通网上营业厅，在”宽带服务”栏目提交安装申请
- 拨打10010客服热线，按语音提示选择人工服务预约
- 通过”中国联通”APP在线预约，填写地址及联系方式
二、费用说明
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 基础安装费 | 100元/次 |
| 光纤调制解调器 | 押金200元 |
| 特殊布线（超过15米） | 5元/米 |
三、安装准备
安装前用户需要做好以下准备：
- 确认房屋已开通管道预埋
- 准备好身份证原件及复印件
- 预留2小时安装时间窗口
四、常见问题
Q：安装时间需要多久？
A：标准安装通常需要1-2小时，具体视布线复杂度而定。
Q：周末可以安装吗？
A：支持周六日安装，需提前3个工作日预约。
五、注意事项
建议用户提前与物业沟通网络接入权限，老旧小区需确认楼道弱电箱位置。安装完成后请现场测试网速并签收服务单。
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