办理前准备
确认您所在区域是否覆盖广电网络信号，可通过官网覆盖查询系统或拨打96123客服热线验证。
- 身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同
- 银行卡/电子支付账户
套餐选择
广电宽带提供多种套餐组合：
- 基础宽带：50M/100M/200M可选
- 融合套餐：宽带+数字电视+手机流量
- 企业专线：100M起定制服务
线上办理
通过河北广电网上营业厅办理：
- 访问www.hebgd.com
- 选择”宽带办理”服务入口
- 填写地址验证信息
- 在线支付完成办理
线下办理
实体营业厅办理流程：
- 携带材料至最近营业点
- 业务受理台登记信息
- 签署服务协议
- 缴纳相关费用
安装流程
成功办理后48小时内，技术人员将：
- 上门检测信号强度
- 安装广电专用光猫
- 调试网络参数
- 现场测速验收
常见问题
办理注意事项：
- 新装用户需缴纳100元设备押金
- 合约期通常为12/24个月
- 迁移地址需提前3天报备
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