一、通过客服热线联系
河北广电宽带用户可直接拨打官方客服热线96196，按语音提示选择人工服务：
- 接通后按“1”选择宽带业务
- 继续按“0”转接人工坐席
- 等待约30秒即可接通
二、使用在线客服功能
登录河北广电官网（www.hebgd.com）后：
- 点击页面右下角“在线客服”图标
- 输入“人工服务”触发转接
- 工作日9:00-18:00响应最快
三、微信公众号自助服务
关注河北广电网络官方公众号：
- 进入公众号点击“在线服务”
- 选择“故障申报”或“业务咨询”
- 发送“人工”获取服务入口
四、前往线下营业厅
通过河北广电官网查询最近营业厅：
- 官网首页点击“服务网点”
- 输入所在区域筛选结果
- 建议提前致电确认营业时间
通过多种渠道均可快速联系河北广电宽带人工服务，建议优先选择官方客服热线和在线客服渠道，非紧急问题可通过微信公众号留言功能提交需求，工作人员将在24小时内给予回复。
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