一、获取安装电话方式
- 官方网站底部”联系我们”板块查询
- 营业厅宣传单页上的客服专线
- 发送短信”KD”至10086获取自动回复
二、线上申请流程
在线办理具体操作步骤：
- 登录瑞丽移动掌上营业厅APP
- 首页选择”宽带报装”服务入口
- 填写地址信息并选择套餐类型
- 提交实名认证资料完成预约
三、线下办理步骤
实体网点办理需携带：
- 本人有效身份证件原件
- 房产证明或租房协议
- 预存费用收据
四、安装所需材料
工程师上门安装前需准备：
- 光猫终端设备
- 网络连接线材
- 电源适配器
五、常见问题解答
用户常遇问题解决方案：
- 预约后3个工作日内安排安装
- 首次安装免收设备押金
- 夜间施工需提前特殊申请
通过线上线下多种渠道均可便捷获取瑞丽移动宽带安装服务，建议优先使用官方APP完成线上预约，提前准备好相关材料可大幅提升办理效率。安装过程中如遇问题，可随时拨打24小时服务热线咨询专业技术人员。
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