一、基础检查
首先确认打印机电源指示灯状态：
- 绿灯常亮表示供电正常
- 红灯闪烁可能提示缺纸或卡纸
- 无灯光需检查电源适配器连接
二、打印机连接检测
按照以下顺序检查设备连接：
- 确认USB/串口线无松动脱落
- 测试更换备用数据线
- 重启POS主机刷新设备识别
三、打印纸状态确认
常见纸张问题排查要点：
- 空白输出：热敏纸装反或过期
- 条纹打印：打印头污损
- 半幅打印：纸张规格设置错误
四、驱动与配置核查
进入系统设置菜单检查：
- 核对打印机品牌型号匹配性
- 重装最新版本驱动程序
- 测试打印偏移参数校准
五、硬件故障诊断
若经上述步骤仍未解决：
- 使用厂家自检模式打印测试页
- 检测主板打印模块电压输出
- 联系售后进行专业维修
通过系统化的分步排查，80%以上的打印异常可通过基础维护解决。建议定期清洁打印头并保存备用耗材，当遇到持续性故障时应及时联系专业技术人员处理。
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