一、申请条件与准备材料
申请河北广电宽带需满足以下基本条件：
- 所在小区已覆盖广电网络
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
二、线上申请流程
通过官网或微信公众号可快速完成申请：
- 登录河北广电网上营业厅
- 选择宽带套餐并填写地址信息
- 上传证件材料电子版
- 在线支付费用并预约安装时间
三、线下营业厅办理
携带材料前往就近营业厅：
- 工作人员核实覆盖范围
- 现场签订服务协议
- 领取光猫等设备
四、安装与激活步骤
安装工程师将按预约时间上门服务：
- 光纤布线及设备调试
- 现场测试网速
- 指导用户设置WiFi密码
五、常见问题解答
Q：如何查询是否覆盖？
A：拨打客服热线96113或官网查询覆盖区域。
Q：安装需要额外费用吗？
A：套餐包含基础安装服务，特殊布线需求可能收费。
河北广电宽带提供线上线下多种申请渠道，用户可根据需求选择便捷方式，48小时内即可完成全流程服务。建议提前确认地址覆盖情况，并保留好协议单据以便后续维护。
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