故障现象描述
当POS机完成交易后，打印小票出现全空白或部分内容缺失的情况，可能伴随打印机异响或指示灯异常闪烁。
常见原因分析
- 打印纸安装错误或碳带耗尽
- 打印头堵塞或物理损伤
- 驱动程序版本不兼容
- 主板通讯接口故障
基础排查步骤
- 检查打印纸方向及碳带安装状态
- 清洁打印头触点区域
- 重启POS设备并重试打印任务
- 连接测试页打印功能验证
硬件检测方案
使用万用表检测打印机电源模块输出电压（标准值应为DC 24V±5%），若检测到电压异常波动需及时更换电源适配器。
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E01 | 打印头温度异常 |
| E03 | 纸张传感器故障 |
软件系统调试
在设备管理器中检查打印机驱动状态，建议通过厂商官网下载最新固件进行升级，同时检查系统日志中的硬件报错记录。
通过分步排查法可快速定位故障层级，80%以上的打印空白问题可通过基础维护解决。建议建立定期清洁保养制度以降低故障率。
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