一、服务覆盖与技术支撑
瑞安上望电信宽带主要覆盖XX街道等核心区域，采用光纤到户（FTTH）技术，基础带宽从100M到1000M可选。运维团队提供7×24小时故障响应，承诺故障修复时效不超过4小时。
二、套餐资费体系
- 经济型：100M带宽，月费68元
- 家庭版：300M带宽，含IPTV，月费108元
- 极速版：1000M带宽，送智能网关，月费198元
三、用户真实反馈
- 网络稳定性：★★★★☆（4.2/5）
- 客服响应速度：★★★☆☆（3.8/5）
- 性价比评价：★★★★☆（4.1/5）
多位用户反映高峰期偶发网络延迟，但普遍认可装机效率。某业主在论坛留言：”周日下午报装，次日上午即完成安装，实测网速达标率约92%。”
四、标准化安装流程
- 在线预约/营业厅登记
- 工程师现场勘测
- 光纤布线施工（约2小时）
- 设备调试与测速
五、服务综合评估
- 优势: 覆盖密度高、套餐选择灵活、售后保障完善
- 不足: 老小区布线难度大、增值服务较少
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