方法一：通过官方客服找回密码
河北广电宽带用户可拨打客服热线96196，根据语音提示选择“密码找回”服务。接通人工客服后，需提供开户人姓名、身份证号及宽带账号信息进行身份核验，验证成功后客服将协助重置初始密码。
方法二：前往营业厅办理
携带开户人身份证原件及宽带业务受理单，前往就近的河北广电营业厅。工作人员会通过系统查询账户信息，现场完成密码重置并打印新密码凭条。建议提前致电营业厅确认所需材料与营业时间。
自助重置密码操作步骤
- 访问河北广电官方网站，登录宽带服务专区
- 点击“忘记密码”进入验证页面
- 输入注册手机号获取短信验证码
- 设置6-16位包含字母与数字的新密码
注意事项与常见问题
- 密码重置后需重启光猫设备生效
- 非开户人办理需提供授权委托书
- 建议定期修改密码保障网络安全
结论：河北广电宽带用户可通过客服热线、营业厅办理或官网自助三种方式找回密码，需提前准备有效身份证明材料。若多次尝试失败，建议联系技术人员排查网络设置问题。
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