一、短信查询业务
通过短信指令快速查询基础业务：
- 查询话费余额：发送YE至10086
- 查询流量剩余：发送LLCX至10086
- 查询套餐详情：发送TC至10086
二、手机APP操作指南
使用「中国移动」APP查询步骤：
- 步骤1：登录APP后点击首页账户余额图标
- 步骤2：在我的套餐页面查看流量/语音详情
- 步骤3：通过账单查询功能获取历史消费记录
三、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 指令发送失败：检查短信中心号码是否设置为+8613800100500
- APP登录异常：尝试通过忘记密码功能重置
四、注意事项
操作时需注意：
- 短信查询可能产生跨运营商费用
- APP需升级至6.0以上版本获得完整功能
通过短信指令与手机APP相结合的方式，用户可高效完成话费、流量等基础业务查询。建议优先使用官方APP获取实时数据，短信功能作为备用查询方案。
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