覆盖范围分析
截至2023年，河北广电宽带已完成易县城区及周边15个乡镇的主干网络部署，重点覆盖区域包括：
- 城区所有新建住宅小区
- 经济开发区企业园区
- 白马镇、桥头乡等人口密集区
网速实测数据
| 场景 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 视频播放 | 85.6 | 22.3 |
| 文件下载 | 92.4 | 25.1 |
| 在线游戏 | 78.9 | 18.7 |
用户评价统计
根据300份有效问卷反馈，用户满意度分布如下：
- 网络稳定性：78%满意
- 客服响应速度：65%满意
- 故障恢复时效：82%满意
资费套餐对比
主流套餐横向对比：
- 家庭基础版：60元/月 100M带宽
- 娱乐增强版：88元/月 300M带宽
- 企业专享版：150元/月 500M带宽
安装服务质量
安装流程包含三个阶段：
- 预约登记（平均响应时间2小时）
- 线路勘测（24小时内上门）
- 设备调试（专业技术人员操作）
河北广电宽带在易县已形成较为完善的网络覆盖体系，实测网速基本达到宣传标准。用户普遍认可其性价比优势，但在高峰时段网络波动和客服专业度方面仍有改进空间。建议网络升级优先覆盖偏远乡村，同时加强客服团队技术培训。
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