一、办理前准备
办理前请准备好身份证原件、房产证明（或租房合同）及银行卡。建议提前确认所在小区宽带覆盖情况，可通过以下方式查询：
- 访问瓦坊移动官网覆盖查询页面
- 拨打客服热线400-123-4567
- 使用移动营业厅APP扫描地址二维码
二、线上申请步骤
通过官方渠道办理可享受优先安装服务，具体操作流程如下：
三、线下营业厅办理
携带所需材料至就近营业厅，推荐优先选择旗舰营业厅享受专属服务。办理流程包含：
| 步骤 | 耗时 |
|---|---|
| 资料审核 | 5分钟 |
| 套餐确认 | 8分钟 |
| 设备领取 | 3分钟 |
四、常见问题解答
- 问：新装宽带需要多长时间？
答：城区48小时内完成安装 - 问：设备费用如何计算？
答：光猫免费租赁使用
五、办理后续服务
安装完成后可通过移动APP进行：
- 实时查看宽带使用情况
- 在线提交故障申报
- 办理套餐升级服务
通过线上/线下双渠道办理流程，用户可快速完成宽带新装。建议优先选择线上办理，享受7×24小时自助服务，配合移动专业安装团队，实现当日申请次日通网的高效体验。
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