一、注销前的准备工作
在办理宽带注销前，请确认合约是否到期。若合约未到期提前解约，可能需要支付违约金。建议提前致电瑞金电信客服（10000）查询账户状态。
二、所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备（需完好无损）
- 近期缴费凭证（电子版需打印）
三、办理步骤详解
- 携带材料至瑞金电信营业厅
- 填写《宽带业务注销申请表》
- 工作人员核验设备完整性
- 结清未付费用并获取回执单
四、费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 根据使用年限计算 |
| 违约金 | 合约期内注销时产生 |
| 月租费 | 按实际使用天数结算 |
五、注意事项与常见问题
注销后保留回执单至少三个月，若设备需邮寄返还，建议拍摄封装视频作为凭证。特殊情况下可委托代办，需额外提供委托书及代办人身份证。
通过准备完整材料并遵循规范流程，用户可在1个工作日内完成宽带注销。建议优先选择线下营业厅办理以确保设备即时验收，避免后续纠纷。
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