官方客服热线
拨打24小时服务热线10086，根据语音提示选择：
- 按1选择宽带业务
- 按3转接人工服务
- 提供用户编号和故障现象
在线故障申报
通过官方渠道提交故障工单：
- 移动惠生活APP「服务」-「宽带报修」
- 微信公众号「中国移动10086」在线客服
线下营业厅查询
查询最近的实体服务网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 瓮溪主营业厅 | 08:30-18:30 |
| 河西社区服务站 | 09:00-17:00 |
常见故障自查
遇到断网时可先检查：
- 光猫电源指示灯状态
- 光纤接口是否松动
- 路由器重启测试
紧急服务通道
重大故障可联系片区专属工程师：
王师傅 138-XXXX-XXXX（早8点至晚10点）
通过多渠道联系可提升处理效率，建议优先使用APP在线申报，紧急情况拨打专属工程师电话。日常注意保存装机时提供的服务卡片信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/966290.html
