问题概述
POS机报错代码-21通常表示交易授权失败，可能由网络连接异常、终端参数配置错误或银行系统拒绝交易引起。该错误会导致交易中断，需立即进行系统排查。
常见原因分析
- 网络信号不稳定或中断
- 商户终端号(TID)未正确绑定
- 银行卡余额不足或过期
- 交易金额超出限额设置
- 银行系统维护或升级
分步解决方法
- 检查设备网络状态，重启路由器
- 验证终端参数配置：
- 进入管理菜单核对TID/MID
- 检查通信参数(TPDU)
- 测试小额交易验证系统状态
- 联系收单机构确认账户状态
故障排查表
| 错误类型 | 可能原因 | 解决措施 |
|---|---|---|
| 通信失败 | 网络断开 | 检查网线/WiFi |
| 密钥错误 | 参数过期 | 下载新工作密钥 |
预防建议
建议每月执行系统自检，定期更新终端固件，保留收单机构技术支持热线。交易高峰期前应提前测试设备，避免因系统问题影响正常营业。
通过系统性排查网络、参数、账户三大核心环节，可快速定位并解决POS机-21错误。建议建立日常维护日志，及时记录设备状态变化。
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