服务电话查询方式
- 官方客服热线：10086（24小时在线）
- 甘孜州专属服务专线：0836-1234567
- 中国移动APP在线客服
故障申报流程说明
用户申报宽带故障的规范流程为：
- 拨打服务电话说明故障现象
- 提供宽带账号及联系方式
- 等待远程诊断或预约上门服务
常见问题解答
高频问题处理建议：
- 网络断线：检查光猫指示灯状态
- 网速异常：关闭路由器5分钟后重启
- 账单疑问：通过10086自助查询
服务时间说明
甘孜州移动宽带服务时段：
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 紧急故障：全年无休24小时响应
- 上门维修：工作日9:00-18:00
通过标准化的服务流程和专业团队支持，甘孜州移动宽带用户可快速解决网络问题。建议保存服务电话并按照指引操作，以获得更高效的技术支持。
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