问题背景
甘竹村位于丘陵地带，2022年接入移动宽带服务后，村民持续反映网络卡顿、视频加载缓慢等问题。近期村民委员会收到23起正式投诉，涉及网页打开延迟和在线教育中断等情况。
网速测试数据
| 时段 | 下载均值 | 上传均值 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 8.2 | 2.1 |
| 晚间高峰 | 3.4 | 0.9 |
用户实际反馈
- 视频通话时频繁卡顿
- 500MB文件下载耗时超10分钟
- 多设备同时联网时频繁掉线
技术瓶颈分析
- 村内仅部署1个4G基站
- 主干光纤存在3处中继老化
- 用户终端设备兼容性问题
服务覆盖现状
当前宽带服务仅覆盖村中心区域，周边自然村仍依赖无线网络。移动营业厅数据显示，已安装用户仅占全村住户的41%。
需求对比分析
村民日均流量需求达7.2GB，而现有网络套餐平均提供5GB高速流量。教育类应用占网络使用量的63%，对稳定性要求较高。
改进建议
- 升级现有基站至5G架构
- 增设光纤分线箱
- 推出农村专属套餐
甘竹村移动宽带需从基础设施升级和服务优化两方面着手，建议运营商建立定期质量检测机制，并通过政企合作提升偏远地区网络质量。
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